返金

昨日ダメ元で航空会社にメールを返金要求したけど、
まさか今日で返事をもらった。

内容は要するに「今回はお客さんの操作ミスだけど
特別な対処で今回のみ返金します。」

というわけで、返金をもらいました。

良かった.....

だが返金のそれ以上に、今回のミスにヒヤヒヤしました。
デジタルの世界はこんな感じでボタン１つで大金を失う。

読み方によって自分のメールはちょっとクレーム気味なので
色々申し訳がない気がしました。
そして色々を考えさせました。大事な経験でした。